Умови роботи сайту та оформлення замовлень

Дата чинної редакції: 21 березня 2026 року.

1. Сфера застосування

• користування сайтом означає ознайомлення з чинною редакцією угоди;
• якщо якесь положення для вас неприйнятне — варто припинити використання ресурсу;
• сайт розрахований на повнолітніх осіб із достатнім обсягом цивільної дієздатності за законодавством України.

2. Дані у формі замовлення

Персональні дані обробляються згідно із Законом України «Про захист персональних даних» і лише в обсязі, потрібному для роботи сайту та виконання замовлення. Повний опис наведено в розділі «Конфіденційність».

• ім'я для звертання;
• номер телефону для підтвердження;
• адреса або відділення служби доставки;
• електронна пошта — необов'язково.

3. Передача даних

Відомості виходять за межі магазину лише тоді, коли без цього замовлення виконати неможливо: перевізник отримує ім'я, телефон і адресу вручення; платіжний сервіс — дані для розрахунку; державні органи — у випадках, прямо передбачених законом.

4. Права покупця

• отримати базову інформацію про продукт та умови придбання;
• скасувати заявку до передачі посилки перевізнику;
• звернутися щодо обміну чи повернення в межах закону;
• дізнатися про обробку власних персональних даних.

5. Обов'язки покупця

• указувати достовірні контактні дані;
• ознайомитися з умовами до надсилання форми;
• вчасно забрати підтверджене замовлення у відділенні;
• не використовувати сайт із протиправною метою.

6. Обов'язки продавця

• подавати достовірну інформацію про продукт у межах наявних матеріалів;
• опрацьовувати підтверджені заявки в розумні строки;
• зберігати конфіденційність отриманих даних;
• розглядати звернення покупців за стандартною процедурою підтримки.

7. Порядок оформлення

1. Заявка на сайті
   Покупець залишає ім'я та номер телефону — цього достатньо, щоб оператор зв'язався.
2. Підтвердження
   Під час розмови узгоджуються склад замовлення, ціна, адреса та спосіб доставки.
3. Відправлення
   Посилку передають перевізнику, покупець отримує номер накладної.
4. Отримання
   Замовлення видають у відділенні, розрахунок відбувається під час видачі.

8. Ціни та розрахунки

• ціни вказуються в гривнях, якщо поруч не зазначено інше;
• для покупця діє ціна, узгоджена під час підтвердження заявки;
• основний спосіб розрахунку — оплата при отриманні;
• послуги перевізника можуть оплачуватися окремо за його тарифами.

9. Зберігання даних і відповідальність

• дані про заявку зберігаються стільки, скільки потрібно для виконання зобов'язань і вимог закону;
• продавець не відповідає за недоставку через помилку в контактних даних;
• обсяг відповідальності визначається законодавством України.

10. Спірні питання

Розбіжності сторони спершу намагаються врегулювати переговорами через службу підтримки. Якщо це не дало результату, спір розглядається в порядку, встановленому законодавством України.

11. Інформація про продукт

Продукт є дієтичною добавкою до раціону і не належить до лікарських засобів. Матеріали сайту призначені для ознайомлення, не є медичною порадою та не замінюють консультацію лікаря чи фармацевта. Перед вживанням ознайомтеся зі складом і застереженнями виробника. За наявності хронічних станів або одночасного прийому інших засобів варто попередньо порадитися з фахівцем. Індивідуальна реакція може відрізнятися. Зберігайте продукт у недоступному для дітей місці та не перевищуйте рекомендовану кількість.