Основні тези
- ми беремо лише ті дані, без яких неможливо підтвердити заявку й доставити посилку;
- контакти покупців не передаються стороннім компаніям для їхньої реклами;
- покупець може дізнатися склад своїх даних, виправити або попросити видалити їх.
Дата чинної редакції: 21 березня 2026 року.
Політика поширюється на перегляд сторінок сайту Mirelotavu, надсилання форми замовлення та подальше спілкування з оператором чи службою підтримки.
1. Правова основа
Обробка даних відбувається згідно із Законом України «Про захист персональних даних». Обсяг відомостей обмежений тим, що потрібно для оформлення та доставки замовлення.
2. Категорії даних
2.1. Дані, надані покупцем
- ім'я для звертання;
- номер мобільного телефону;
- електронна пошта — за бажанням;
- населений пункт і відділення служби доставки;
- текст звернення до підтримки.
2.2. Дані, зафіксовані технічно
- IP-адреса та загальні параметри пристрою;
- браузер і операційна система;
- дата, час і тривалість перегляду;
- відкриті сторінки сайту;
- файли cookie в межах наданої згоди.
3. Цілі використання
- прийняти заявку та узгодити деталі замовлення;
- сформувати відправлення і передати перевізнику потрібні дані;
- відповісти на звернення покупця;
- надіслати інформаційне повідомлення — лише за окремою згодою;
- виконати вимоги закону щодо обліку;
- переглядати знеособлену статистику відвідувань сайту.
4. Підстави обробки
| Мета |
Підстава |
| Оформлення та доставка замовлення | Виконання договору з покупцем |
| Інформаційні повідомлення | Окрема згода користувача |
| Аналітика та cookie | Згода через налаштування cookie |
| Облік і звітність | Обов'язок за законодавством України |
5. Одержувачі даних
- служби доставки — ім'я, телефон і адреса вручення;
- платіжні сервіси — якщо цього вимагає обраний спосіб оплати;
- аналітичні інструменти — у знеособленому вигляді;
- державні органи — за наявності законної вимоги.
Одержувач має право використати відомості лише в межах завдання, заради якого їх передано.
6. Строки зберігання
| Записи |
Строк |
| Замовлення та контакти покупця | до 3 років |
| Листування з підтримкою | до 2 років |
| Файли cookie | за строком дії конкретного файлу |
| Згода на повідомлення | до відкликання |
Після завершення строку записи видаляються або знеособлюються, якщо закон не встановлює довшого періоду.
7. Права покупця
Отримати відомості
Дізнатися, які дані зберігаються та як саме вони використовуються.
Виправити дані
Оновити інформацію, якщо вона неточна або застаріла.
Припинити обробку
Попросити видалити дані в межах, дозволених законодавством.
Скасувати згоду
Відкликати згоду на повідомлення чи аналітичні cookie в будь-який момент.
8. Файли cookie
Cookie запам'ятовують технічні налаштування й показують, які розділи відкривають найчастіше. Залежно від вибору відвідувача працюють обов'язкові, статистичні та рекламні файли.
9. Захист даних
- сторінки працюють через захищене з'єднання HTTPS;
- доступ до заявок мають лише відповідальні співробітники;
- налаштування доступів переглядаються регулярно;
- вимоги конфіденційності поширюються також на підрядників.
10. Сторонні ресурси та оновлення
Посилання на зовнішні сервіси працюють за їхніми власними правилами. Текст цієї Політики може оновлюватися разом із функціями сайту або нормами законодавства; чинна редакція завжди доступна за цією адресою.
Нагадуємо: представлений на сайті продукт є дієтичною добавкою до раціону, а не лікарським засобом. Матеріали сторінок мають ознайомчий характер.